Des enjeux humains qui freinent vos résultats et épuisent vos équipes ?
MANAGEMENT ET COMMUNICATION EN ENTREPRISE : LEVER LES BLOCAGES RELATIONNELS
Communication sous tension, management bousculé, équipes épuisées… Dans les organisations, ce ne sont jamais “juste” des problèmes de process : ce sont d’abord des enjeux humains. Vos équipes vivent-elles ces situations ?
Communication tendue entre services et malentendus à répétition.
Conflits latents qui s’enveniment ou agressivité au guichet/téléphone.
Managers en difficulté pour se positionner, recadrer sereinement ou déléguer.
Relation client fragilisée par des incivilités ou des plaintes mal gérées.
Perte de sens et démotivation : chacun fait “comme il peut” sans cadre commun.
Conséquences : climat social fragilisé, turn‑over et temps passé à éteindre les incendies. C’est précisément là que j'interviens : remettre l’humain au cœur avec des méthodes opérationnelles adaptées à votre réalité de terrain.
Une offre structurée autour du développement des compétences humaines
NOS PROGRAMMES DE FORMATION PROFESSIONNELLE : COMMUNICATION, MANAGEMENT ET SOFT SKILLS
Management & Leadership
Management de proximité, transversal, posture, légitimité, délégation et animation d’équipe.
Intelligence Relationnelle
Communication interpersonnelle, gestion des conflits, feedback, assertivité et gestion du stress.
Soft Skills & Posture
Compétences humaines essentielles : confiance en soi, adaptabilité, gestion émotionnelle, posture et coopération.
Au-delà de la formation : un accompagnement ancré dans votre quotidien.
COACHING DE MANAGERS ET D'ÉQUIPES : POUR UN CHANGEMENT DURABLE
En complément des formations, j’accompagne vos collaborateurs sur leurs enjeux concrets :
Coaching de managers : posture, prise de décision et distance juste.
Coaching d’équipes : régulation des tensions et renforcement de la coopération.
Accompagnement du changement : réorganisation, fusion de services ou nouveaux outils.
Accompagnement post-formation : consolidation des acquis et débriefing de situations vécues.
Une méthodologie pédagogique vivante, interactive et concrète
Audit et co-construction
Analyse de vos enjeux métiers et historique pour un parcours 100% adapté.
Ludopédagogie et mises en situation
Jeux pédagogiques et cas réels pour ancrer les réflexes relationnels.
Outils psychologiques éprouvés
Utilisation de Process Com, DISC, Ennéagramme et neurosciences.
Double expertise Concret + Profondeur
Travail sur les techniques de com' et les freins profonds (PNL, hypnose).
Ancrage des compétences
Chaque parcours alterne apports théoriques, plans d'action et débriefings.
Suivi post-formation inclus
1 à 3 séances de suivi pour assurer le passage à l'action sur le terrain.
Une expertise éprouvée auprès d’organisations exigeantes
Développement du centre d’appels sur 4 ans, obtention des labels SP+ Argent et Allô Mairie.
Allô Sud Région
Programmes sur mesure en communication et gestion des conflits.
Administration Française
Déploiement de formations et coaching pour structures publiques en Guyane.
Missions Outre-mer
Format flexible : présentiel, distanciel, France & Outre-mer.
Des formats souples et adaptables pour répondre aux réalités du terrain, aux contraintes des organisations et aux objectifs de chaque accompagnement.
Formats : Formations courtes, parcours longs, ateliers ou coaching.
Modalités : Présentiel, classe virtuelle ou dispositifs hybrides.
Zones : France entière et Outre-mer (DOM-TOM)
Financement : Dispositifs adaptés à votre cadre (OPCO, plan de développement).
Vos questions sur les interventions en organisation
FAQ
Combien de temps dure une formation ?
De 1 journée ciblée à un parcours modulaire sur plusieurs mois selon vos enjeux.
Intervenez-vous pour de petites structures ?
Oui, j'accompagne aussi bien les petites équipes que les grandes administrations publiques.
Comment mesurer l’efficacité ?
Via des indicateurs définis au départ : évolution des comportements, retours usagers et feedbacks à froid.
PNL et Hypnose sont-elles adaptées à l'entreprise ?
Oui, utilisées comme outils pédagogiques pour comprendre les mécanismes humains, sans dérive spirituelle.